观澜接单是连接「需求方（商家）」与「制作师（设计师）」的 AI 视频制作接单平台：需求方发布制作需求并托管资金，制作师接单交付，平台提供审核、托管支付、结算与提现的全流程保障。
| 身份 | 主要操作 |
|---|---|
| 需求方（商家） | 发布需求、确认合同、托管支付、验收交付、确认收货、申请发票 |
| 制作师（设计师） | 资质认证、抢单接单、交付提交、处理反馈、结算提现 |
| 管理员（运营） | 需求/素材/资质审核、财务处理、用户与公告运营、数据看板 |
| 游客（未登录） | 浏览工作台欢迎页与平台公告、登录注册 |
- 登录账号（微信一键登录或邮箱登录）
- 需求方发布需求并托管资金；制作师完成认证后在抢单大厅接单
- 交付验收通过并确认收货后平台结算，制作师可申请提现