用户管理支持查询用户、查看身份与状态，是账号开通与异常处理的运营入口（平台账号采用管理员开通制，微信一键登录自动完成注册）。公告运营面向全体用户发布与下线公告，未登录游客亦可见。
- 用户管理：检索用户，查看身份、状态与详情，处理开通与异常
- 公告运营：撰写富文本公告，执行发布与下线
- 发布后公告在工作台与公告详情页展示
用户管理与公告运营
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相关常见问题
登录时提示「用户名或密码不正确」怎么办？
平台账号采用管理员开通制：请先确认邮箱输入无误、账号已由管理员开通；忘记密码可在 Web 端登录页自助重置；仍无法登录时联系平台管理员核对账号状态。
邮箱验证码收不到怎么办？
请检查邮箱垃圾箱与拦截规则，等待约一分钟后再点击重发，并确认该邮箱能正常接收外部邮件。邮箱验证码通道用于 Web 端登录；小程序端推荐使用微信一键登录。
如何成为制作师？
在「我的-接单设置-资质认证」提交认证材料（图片/视频从相册选择，文档从聊天文件选择，可批量上传），运营审核通过后系统自动将账号升级为制作师，工作台自动切换为接单视图，无需重新登录。