制作师收不到订单

通用

现象	检查点
抢单大厅没有可抢任务	筛选条件是否过严（类型/预算/交期）；大厅当前是否暂无新任务
锁定按钮禁用	已达到接单上限（风控保护），完成在手订单后恢复
大厅可见但无法锁定	确认资质认证是否已审核通过；未认证账号无接单资格
接单后没有后续	需求方需确认合同并完成托管支付，订单才会进入制作阶段

故障排查 · 其他文章

如何成为制作师？
在「我的-接单设置-资质认证」提交认证材料（图片/视频从相册选择，文档从聊天文件选择，可批量上传），运营审核通过后系统自动将账号升级为制作师，工作台自动切换为接单视图，无需重新登录。
登录时提示「用户名或密码不正确」怎么办？
平台账号采用管理员开通制：请先确认邮箱输入无误、账号已由管理员开通；忘记密码可在 Web 端登录页自助重置；仍无法登录时联系平台管理员核对账号状态。
邮箱验证码收不到怎么办？
请检查邮箱垃圾箱与拦截规则，等待约一分钟后再点击重发，并确认该邮箱能正常接收外部邮件。邮箱验证码通道用于 Web 端登录；小程序端推荐使用微信一键登录。