- 点击顶部铃铛进入消息页，刷新消息列表
- 检查是否停留在筛选后的会话列表（切换到全部）
- 退出小程序重新登录后再查看
- 仍未显示时联系平台，并提供相关订单与大致时间
通知问题
故障排查 · 其他文章
相关常见问题
通知不显示怎么办？
进入消息页刷新列表，确认未停留在筛选后的列表；退出小程序重新登录后再查看。系统通知与订单会话都聚合在消息页，仍未显示时请联系平台。
登录时提示「用户名或密码不正确」怎么办？
平台账号采用管理员开通制：请先确认邮箱输入无误、账号已由管理员开通；忘记密码可在 Web 端登录页自助重置；仍无法登录时联系平台管理员核对账号状态。
邮箱验证码收不到怎么办？
请检查邮箱垃圾箱与拦截规则，等待约一分钟后再点击重发，并确认该邮箱能正常接收外部邮件。邮箱验证码通道用于 Web 端登录；小程序端推荐使用微信一键登录。