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故障排查

常见问题的原因与处理方式通用

登录问题

平台账号采用管理员开通制：微信一键登录会自动注册；Web 端首次邮箱验证码登录会自动创建账号；其他邮箱账号需由平台管理员开通。常见登录问题如下。

通用
  • 登录
  • 密码
  • 验证码
  • 账号开通

发布问题

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  • 发布
  • AI
  • 提交失败
  • 上传

支付问题

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  • 支付失败
  • 扣款
  • 托管支付

验收问题

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  • 验收
  • 确认收货
  • 内容已更新
  • 重复操作

提现问题

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通知问题

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制作师收不到订单

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