- 确认微信支付功能可用（可在微信中完成任意小额支付验证）
- 返回订单重新点击「托管支付」
- 打开微信「服务-钱包-账单」确认是否已扣款
- 已扣款但订单长时间未更新时，联系平台并提供账单中的微信支付交易单号
支付问题
故障排查 · 其他文章
相关常见问题
支付失败了怎么办？
先在微信「服务-钱包-账单」确认是否已扣款：未扣款可直接重试；已扣款但订单未更新时请勿重复支付，平台会以微信支付结果核对原单入账，长时间未更新请联系平台并提供交易单号。
托管支付怎么付？
订单进入「待确认合同」后，先确认合同，再点击「托管支付」，在微信收银台按订单金额实付。支付结果由微信通知平台核对后入账，订单随即进入制作阶段。
登录时提示「用户名或密码不正确」怎么办？
平台账号采用管理员开通制：请先确认邮箱输入无误、账号已由管理员开通；忘记密码可在 Web 端登录页自助重置；仍无法登录时联系平台管理员核对账号状态。